Waratah Forestry Equipment lance un nouveau catalogue de pièces en ligne
Moline (Illinois), le 24 novembre 2020 – Waratah Forestry Equipment a récemment dévoilé son nouveau catalogue de pièces en ligne. Le système permet aux clients de Waratah ayant un accès en ligne de trouver rapidement les pièces d’origine dont ils ont besoin pour garder leurs machines en état de marche.
« Notre nouveau catalogue en ligne est un excellent moyen de nous assurer que nos clients obtiennent rapidement les pièces dont ils ont besoin », affirme Brent Fisher, directeur du marketing de produit pour Waratah. « Cet outil complet et facile d’accès est très intéressant. Les clients peuvent trouver des pièces et envoyer les renseignements directement à leur concessionnaire. Cette efficacité permettra d’obtenir les bonnes pièces, de réduire les retards et d’augmenter le temps de disponibilité, ce qui contribuera à améliorer les résultats de nos clients. »
Recherche facile
Il est facile d’effectuer de consulter les modèles Waratah dans le vaste catalogue en ligne grâce à la recherche par NIP, numéro de série ou nom d’équipement, ou même par numéro de pièce complet ou partiel. De là, les pièces sont divisées en catégories logiques, par exemple mécanique, hydraulique, et scie, de sorte que les listes de pièces sont considérablement raccourcies pour une recherche plus rapide.
Chaque pièce est affichée avec son numéro de pièce, la description du composant et une image ou un schéma. Une fois la bonne pièce identifiée, il suffit de sélectionner la quantité et de l’ajouter à un panier en ligne pour l’envoyer au concessionnaire du client pour l’achat. Plusieurs pièces peuvent être ajoutées au panier du client selon le besoin ou même être ajoutées manuellement en tapant le nom d’une pièce.
Les clients peuvent envoyer leur liste de pièces par courriel directement à leur concessionnaire ou au responsable des pièces et ont la possibilité d’imprimer leur page de commande à titre de vérification ou de référence.
« Le catalogue de pièces en ligne facile à consulter est un changement radical par rapport à la dépendance à l’égard des manuels papier, qui sont faciles à perdre, à endommager ou à oublier derrière la machine, ce qui entraîne des retards », explique M. Fisher. « Chaque fois que nos clients passent du temps à chercher la pièce dont ils ont besoin, c’est une perte de productivité. Cette offre en ligne de pièces Waratah d’origine permet de trouver la bonne pièce, de simplifier la recherche et de donner accès aux pièces dont ils ont besoin. »
Catalogue complet
Le nouveau catalogue en ligne propose des pièces détachées pour les produits Waratah actuels et certains modèles plus anciens, notamment des têtes d’abattage et des systèmes de contrôle.
« Le catalogue de pièces Waratah en ligne est très complet et efficace. Il recouvre nos séries 200, 400 et 600, nos têtes d’abattage et nos systèmes de commande », précise M. Fisher. « La barre de recherche facile à utiliser permet à nos clients de trouver rapidement toutes les pièces de tête dont ils ont besoin. Il s’agit en fin de compte d’une autre façon de fournir un service de premier ordre à nos clients. »
Le catalogue de pièces Waratah est disponible à l’adresse suivante : partscatalog.waratah.com. La fonctionnalité en ligne est facilement traduite et de nombreuses options de langues sont disponibles, notamment l’anglais, le français, l’allemand, l’espagnol, le finnois, le suédois et le norvégien.
Pour en savoir plus sur Waratah, veuillez visiter Waratah.com ou communiquez avec Sarah Larson à l’adresse slarson@mindfirecomm.com.
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